06/03/2026

Condiciones Generales

El acceso y uso de los dispositivos y servicios PetENow implica aceptar estos términos, que regulan la relación entre PetENow y los usuarios.

2026-03-06

Elegibilidad de Usuarios

Los servicios de PetENow están dirigidos a personas físicas mayores de edad con capacidad legal para contratar en España.

Para usuarios menores de edad, es necesario el consentimiento de un representante legal.

Los usuarios se comprometen a utilizar los dispositivos y servicios conforme a la legislación vigente y estos términos.

El uso está limitado a residentes legales en España y donde PetENow opere conforme a las normativas locales.

Cuenta de Usuario

Para acceder a funcionalidades específicas, puede ser necesario crear una cuenta personal vinculada a sus datos.

El usuario es responsable de mantener actualizada y veraz la información de su cuenta.

Debe proteger sus credenciales y notificarnos cualquier acceso no autorizado.

No se permite la cesión o transferencia de cuentas a terceros sin autorización expresa.

En caso de detectar accesos no autorizados, informe inmediatamente para tomar medidas rápidas.

PetENow podrá suspender temporalmente cuentas violatorias de los términos o por motivos de seguridad.

Servicios Ofrecidos

PetENow ofrece dispositivos inteligentes para alimentación y cuidado de mascotas que integran tecnología AI para monitoreo y control.

Podemos modificar o interrumpir servicios con previo aviso razonable a los usuarios afectados.

No garantizamos disponibilidad continua del servicio debido a mantenimientos o circunstancias técnicas.

Normas de Uso

Al utilizar nuestros servicios acepta cumplir con las siguientes reglas para garantizar una experiencia positiva.

  • No usar dispositivos para fines ilegales o perjudiciales.
  • No manipular o modificar hardware o software sin autorización.
  • Respetar la privacidad y derechos de terceros.
  • No interferir en el funcionamiento de los dispositivos con software malicioso.
  • No compartir credenciales de acceso con personas no autorizadas.
  • Cumplir con instrucciones de uso que aseguran el correcto funcionamiento.
  • Reportar cualquier problema técnico o incidencia a nuestro soporte.

Contenido de Usuario

Si realiza comentarios, valoraciones o comparte datos mediante los servicios, aplican las siguientes condiciones.

El usuario mantiene la propiedad intelectual de su contenido pero concede licencia para su uso en PetENow.

Otorga permiso no exclusivo, gratuito y sublicenciable para reproducir y mostrar el contenido como parte de los servicios.

El contenido debe ser lícito, veraz y no infringir derechos de terceros ni legislación aplicable.

PetENow puede eliminar contenido que considere inapropiado o que viole estos términos sin previo aviso.

Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre marcas, patentes, diseños y software de PetENow están reservados y protegidos conforme a la legislación.

  • No se permite copiar, reproducir o distribuir ningún material sin autorización.
  • Queda prohibida la ingeniería inversa o descompilación de software.
  • El uso de marcas y logos de PetENow debe ser autorizado expresamente.

Servicios de Pago

Algunos dispositivos o funciones pueden requerir suscripciones o pagos adicionales.

Los precios se detallan en la plataforma y pueden incluir impuestos legales aplicables.

Los pagos se realizan mediante métodos seguros y aceptados en PetENow.

Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa según condiciones establecidas.

Las solicitudes de reembolso se evaluarán caso por caso conforme a la legislación vigente.

Puede cancelar servicios de pago en cualquier momento desde su cuenta o contactando con soporte.

Cualquier impuesto aplicable será incluido y gestionado conforme a normativa fiscal de España.

PetENow puede actualizar los precios con previo aviso mínimo de 30 días.

El impago puede dar lugar a suspensión o cancelación del servicio sin responsabilidad para PetENow.

Renuncia de Responsabilidad

PetENow proporciona dispositivos con tecnología avanzada, pero no se responsabiliza por daños derivados de un uso inadecuado o circunstancias externas.

Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por ley, PetENow no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas ocasionadas por el uso o imposibilidad de uso de los dispositivos.

Servicios de Terceros

Podemos integrar servicios de terceros para mejorar la experiencia, pero no controlamos ni asumimos responsabilidad por sus contenidos o políticas.

Terminación del Servicio

PetENow puede dar por terminada su relación con usuarios que incumplan las condiciones o por razones técnicas y de seguridad.

Tras la terminación, se revocará el acceso y se eliminarán datos conforme a la política de privacidad.

Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de datos se realiza conforme al RGPD y nuestra política de privacidad disponible en el sitio Web de PetENow.

Comunicaciones Electrónicas

Al usar nuestros servicios acepta recibir avisos y comunicaciones por medios electrónicos, utilizando métodos seguros.

Cambios en los Términos

Podemos modificar los términos para mejorar los servicios. Notificaremos los cambios importantes por medios adecuados.

Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de Madrid.

Resolución de Disputas

Nos esforzamos en resolver cualquier conflicto de manera amistosa antes de recurrir a vías judiciales.

Contacto Legal

+34609409780
Avenida de la Constitución, 35, 28821 Coslada, España